Assistente de Relacionamento

Resumo da vaga

A Amarante Hospitalidade busca Assistente de Relacionamento para prestar atendimento aos clientes dos resorts do grupo. A posição está localizada em Japaratinga e envolve atendimento ativo e receptivo, suporte por canais digitais, acompanhamento de indicadores e contribuição para a fidelização dos clientes.

Sobre a empresa

A Amarante Hospitalidade administra resorts como Salinas Maragogi, Salinas Maceió e Japaratinga Lounge Resort. A empresa afirma valorizar diversidade, inclusão, aprendizado contínuo e desenvolvimento de suas equipes.

Responsabilidades

• Atender clientes dos três resorts por telefone, em ações ativas e receptivas.
• Atuar nos canais de e-mail, chat e WhatsApp.
• Manter-se atualizado sobre procedimentos do setor.
• Apoiar a revisão e elaboração de procedimentos.
• Dar suporte a processos administrativos relacionados aos clientes internos.
• Acompanhar indicadores de nível de serviço, satisfação e qualidade.
• Manter atualizado o controle do registro de ponto.
• Executar atividades correlatas à área.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação.
• Adaptabilidade e resiliência para períodos de alta demanda.
• Disponibilidade para viagens entre os resorts e para o corporativo em Recife.
• Disponibilidade para atuação presencial em Alagoas.

Diferenciais

Experiência com atendimento multicanal, indicadores de satisfação e relacionamento com clientes pode favorecer o desempenho, mas não foi indicada como obrigatória.

Salário e benefícios

Salário: não informado pela empresa. São divulgados plano de saúde e odontológico, refeitório, auxílio-alimentação, transporte fretado ou auxílio-transporte, auxílio-creche, licenças estendidas, benefício Pipa, ginástica laboral, fisioterapia, massagem shiatsu, desconto em hospedagem, seguro de vida, remuneração variável, Happy Day, Happy Hour e lanchinho saudável.

Jornada e modalidade

Contratação efetiva e atuação presencial. Jornada: não informada pela empresa.

Local de trabalho

Japaratinga, AL, no Japaratinga Lounge Resort. Endereço detalhado: não informado pela empresa na página da vaga.

Como se candidatar

Utilize o botão de candidatura disponível na página oficial e complete as etapas de cadastro.

Informações importantes

A vaga informa uma oportunidade disponível. A data original do anúncio não foi publicada de forma explícita pela empresa.