A Metso, líder global em tecnologias sustentáveis para as indústrias de agregados, processamento de minerais e refino de metais, está em busca de um Analista de Gerenciamento de Pedidos Pleno para se juntar à sua equipe de Atendimento ao Cliente no Brasil. A vaga está localizada em Nova Lima/MG e o prazo final para candidaturas é 20 de julho de 2025.
Sobre a Vaga
Nesta posição, você será responsável por todo o processo de atendimento ao cliente, desde a elaboração de cotações e formação de preços de venda até o acompanhamento logístico e desenvolvimento de projetos. Você atuará como um ponto focal crucial para os clientes nacionais (Consumíveis e Serviços), garantindo a satisfação e a eficiência dos processos. O profissional se reportará ao Coordenador de Atendimento ao Cliente Brasil. Trabalhe conosco Metso
Principais Responsabilidades
- Atender transações de clientes nacionais, elaborando cotações e obtendo preços de venda com equipes internas e globais.
- Processar ordens de compra, manter os clientes informados sobre o status dos pedidos e gerenciar urgências.
- Garantir o cumprimento das normas de compliance e a completude das informações nos pedidos.
- Coordenar despachos urgentes com o almoxarifado e interagir com a logística para otimização da carteira de pedidos.
- Apoiar as áreas financeira (emissão de notas de crédito, desbloqueio de pedidos) e de comércio exterior (obtenção de fretes internacionais).
- Interagir com outras equipes internas, como TSS e gerentes de conta, para aprovações e suporte.
- Gerenciar pedidos intercompany, transferências gratuitas, pedidos de pré-aviso e pedidos de vendas de frotas.
- Atuar na resolução de reclamações em conjunto com o cliente, SAM e Qualidade.
- Participar de reuniões periódicas com clientes e processar pedidos de peças de encomenda.
- Garantir a conformidade com as normas de segurança da Metso, legislação local, dos clientes e sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).
- Realizar outras funções designadas e ter disponibilidade para viagens conforme demanda.
Requisitos
- Formação: Graduação completa em Administração de Empresas, Engenharia Mecânica, Produção ou áreas correlatas.
- Experiência: Com atendimento ao cliente, preferencialmente no ramo de Mineração.
- Conhecimentos: Pacote Office e Excel em nível intermediário.
- Idiomas: Inglês intermediário.
- Desejável: Experiência com SAP e Salesforce.
- Localização: Residir na região de Belo Horizonte/MG.
- Disponibilidade: Para viagens nacionais e internacionais, conforme a necessidade.
O que a Metso Oferece
A Metso proporciona um ambiente de trabalho com um propósito inspirador focado na sustentabilidade, um ambiente seguro que valoriza a segurança, e a preocupação com o bem-estar de seus colaboradores. Além disso, oferece remuneração e benefícios compatíveis com o mercado, um modelo de trabalho flexível que equilibra a vida pessoal e profissional, e uma cultura próspera que promove a inclusão e o desenvolvimento. A empresa também se destaca pelas extensas oportunidades de aprendizagem e pela interação sem fronteiras em uma rede global de colegas.
Candidatura
Se você se identifica com os requisitos e a proposta da Metso, clique em “Inscrever-se” na plataforma de recrutamento. A empresa incentiva que candidatos entusiasmados se candidatem, mesmo que não atendam a todos os requisitos listados, pois podem ser o perfil ideal para a vaga. Para informações adicionais, você pode entrar em contato com a área de RH – Recrutamento & Seleção.
A Metso é uma empresa que oferece oportunidades iguais e promove uma cultura de força de trabalho inclusiva e diversificada.
